青少年的心理问题及对策

     一、青少年心理问题概况：据有关资料统计，我国目前相当多的青少年存在着心理障碍，初中生约为13.7％，高中生约为18.8％。

中国青少年研究中心与北师大教育系曾在全国做过中小学生学习与发展大型调查。这项研究成果证实，因“喜欢学习”而上学的小学生仅有8.4%、初中生仅有10.7%，而高中生仅有4.3%；学生们最喜欢的学习方式依次为实验、用电脑、读课外书，而认为最有效的即适合应考的学习方式则依次是听讲、作业练习，这恰恰是造成他们厌学的重要因素。

一项对全国22个省市的调查显示，我国儿童青少年行为问题的检出率为12．97％，在人际关系、情绪稳定和学习适应方面的问题尤为突出。大学生有心理障碍者占16％至25.4％。其中有焦虑不安、恐惧、神经衰弱和抑郁情绪等严重心理问题的大学生占学生总数的16％以上。而且，未来几年还有上升的趋势。心理问题不是小事，国内因心理问题导致的恶性事件屡有发生。吸烟、吸毒、酗酒、少女怀孕等现象的发生率呈上升势头。           　

      中国青少年研究中心与全国少工委办公室的1999年大型调查显示，约半数的6岁到14岁的城乡少年儿童学习时间和睡眠时间不符合国家标准，表现为学习超时和睡眠不足。同时，加上教育教学方向与方法不当，导致少年儿童缺乏学习的内在动力，甚至厌学。造成这一问题的原因，在于学校教育、家庭教育和社会导向的共同失误。我们的义务教育也出现了一些异常，最突出的就是在不少地方，国民素质教育被扭曲为以升学考试为中心的“应试教育”，而“应试教育”即精英教育必然是淘汰教育、失败教育。其实质是一种误国误民的教育。

广州市穗港澳研究所的一项调查显示，在被访的青少年中竟有近七成（69.5％）肯定自己在工作或学习上受到很大的压力。来自社会、学习、家庭以及恋爱等多方面的压力作用到青少年身上，令到他们当中的一些人感到不堪重负，出现疲倦、焦虑、睡眠不好等症状，严重的甚至做出极端不智行为。

据调查，在广州市中小学生中，有5.2％的学生承认在过去一年中有过用刀片等利器伤害自己身体的行为，1.9％的学生有过自杀未遂行为，根据广州市穗港澳青少年研究所最近所进行的一项调查显示。在过去的三个月，有63.9％的青少年感到“疲倦”，51.2％的青少年感到睡眠不好／失眠，25.0％的青少年感到“腰酸背疼”，其它不适的情况依次是：“肠胃不适／肚子痛（23.8％）。”眼花／头晕“（15.1％），其它”症状“（17.2％）。

去年下半年，清华大学心理咨询中心，对全校2900名新生进行了心理健康调查和测试。发现心理健康有些问题的有190人，占新生6.68%，自己认为自己有心理问题的有774人，占新生的27%。中心对他们进行了重点帮助和辅导，鼓励他们放下负担，寻求同学、辅导员和中心的帮助，经过工作，绝大多数人振作起来。另外每年来中心个别咨询的学生约500人，主要问题仍然是学习问题，如觉得专业不理想，学习没兴趣，考试紧张，学习压力大，表现出自卑、退缩等等。所以我们觉得减轻学习负担和学习压力，使学生生动活泼地主动地学习仍是教学改革的重要问题。

二、青少年心理问题极端表现的个案

据不完全统计，去年3月份至今，广州及深圳两地便已有9名大学生先后跳楼自杀。今年5月9日，深圳更有一名年仅12岁的小学生因心理问题，爬上自家楼上的天台，纵身跳楼自杀身亡。这一系列的事件让人惊叹——压力，已逐渐成为了危害青少年健康发展的“头号杀手”！

近期青少年自杀 事件回顾

   　■2001年10月9日晚，广州某大学化学系学生石某不顾同学和女友的劝阻，从海印桥上纵身跳下珠江自杀。他的两位同学见状急忙跳江营救。水警赶到现场救起1人，但石某以及为救他的另一位同学未能获救。据悉，石某生前为情所困，谈过3个女朋友，不知选择哪一个。出事当天下午，他曾对同学说：选了哪一个都会对另外两个造成伤害，感情困惑让他觉得活着没什么意思。

■2001年12月31日上午，广州市五山某高校2000级研究生坠楼身亡。据了解，他们研究生的每门课要根据成绩排名，排最后5％~10％的学生，给予黄牌，累计三个黄牌就换一个红牌，得红牌的学生毕业难度较大。该学生可能是成绩太差，受不了刺激。

■      2002年5月9日，深圳一名年仅13岁的女生从所住大厦的23楼跳下。该女生学习成绩十分优秀，但性格内向，不喜欢与别人交流，而且十分在意人家对她的评价，别人对她的每一句评价都会记在日记本上。老师也曾开导过她，但是效果不显著。家长对她的要求并不算苛刻，但是林某还是觉得不能接受，最终走向了绝路。

■      2002年8月23日，东莞一名17岁的花季少女忽然从3楼跳下，当场脑浆四溅气绝身亡。她身上两封绝笔信揭开了少女跳楼自杀的原因：父母离婚让她感到生活失去意义，甚至觉得无脸见人。

近年连续发生了浙江省金华市第四中学高二年级一名学生因忍受不了学习成绩排名和家长的压力，用榔头将母亲打死；温州市永嘉县桥头镇中学两名初三学生因勒索钱财将一同学砍死；还有河南省安阳市一学生家长，因其子未被评为“三好学生”和未当上少先队大队长，竟带人打了班主任等多起事件。

大学生马晓明只因被劝退学杀死父亲奶奶的报道，颇感震惊。接着今天《北京青年报》又报道了北京某高校男生持仿真枪夜闯女生楼行凶被捕事件，令人啼笑皆非。再加上前不久发生的引发社会大讨论的清华大学生"伤熊"事件，这些接二连三的大学生高智商低级犯罪的的案例令人觉得可悲，在心理相对成熟者和家长们看来很不可思议的低级犯罪却是这一代大学生们觉得很可以选择的方式，怎不令人费解！大学生烧熊、犯罪、杀人说明了什么？这更是值得社会思考的。我认为，教育的核心是做人的教育，而不是简单地传授知识。正如教育家陶行知先生所说：“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。” 联合国教科文组织的国际21世纪教育委员会，曾提出“终身学习是21世纪的通行证”，而终身学习又特指“学会求知、学会做事、学会共处、学会做人”，即21世纪教育的四大支住，其核心也是做人。

 三、产生心理问题的原因   

　青少年心理不健康与家长的教育方法有一定关系，此外，近年来由于独生子女的普遍，孩子缺少玩伴也是造成青少年心理问题的原因。另外由于业余生活贫乏，网络的普及，由网络引发的心理问题也相当普遍。学生用太多的时间与电脑中那个缤纷而虚幻的世界亲近，而远离了大自然、清新空气、绿色与阳光，导致生理和心理失衡，成为“网瘾综合征”。一旦有了这种精神问题，孩子们在上网时会精神兴奋，心潮澎湃，欲罢不能，时间失控。沉溺于网上聊天或网上互动游戏，并由此而忽视与社会的交往、与家人的沟通，甚至对上网形成越来越强烈的心理依赖，以致不能分离。专家发现，网瘾综合症患者由于上网时间过长，其大脑神经中枢持续处于高度兴奋状态，会引起肾上腺素水平异常增高，交感神经过度兴奋，血压升高，植物神经功能紊乱

     　过早感受社会压力

      众所周知，健康的身心是青少年健康发展的基础和前提。人们过去常把青少年一代称为“无忧无虑”的一代。然而，“无忧无虑”的生活，如今似乎已渐渐地远离了青少年一代。社会节奏不断加快，给现代人带来的压力也不断加大。特别是成年人，不少为自己的工作而担心，害怕下岗，害怕被“炒鱿鱼”……应该引起社会重视的是，这种社会的压力不单作用在成年人的身上，同时还深深地影响了青少年。

     小彬今年读初三，父母今年年初的时候分别下岗了，这让本就不算富裕的小彬家更陷入了新的困境中。下岗的父母在家中总是一副愁眉苦脸的样子，让小彬每每回到家中都感到“透不过气”。与此同时，小彬的父母又把所有的希望都压在了儿子的身上，于是他们不断地用自己的经历去激励儿子。然而，这种教育方式却让小彬感到格外地“沉重”。“他们总是说，如果我不努力学好，将来也就只能落得个和他们一样的下场。”在这种压力之下，小彬总感到忧心忡忡，还常常感到疲倦，失眠，学习成绩也因此而下滑了不少。

    在现实生活中，如小彬父母一样做法的家长大有人在。所谓“可怜天下父母心”，他们的苦心，在我们这样一个注重下一代教育的社会，也大可以理解。只是，许多为人父母者忽略了他们面对的只是一个成长中的孩子。由于心理发育的不健全，大多数的青少年都缺乏化解压力的能力。如果过早地把孩子暴露在这种压力之下，会直接对青少年的成长和发展带来负面的影响。

    据了解，在国外，许多父母都会避免在孩子面前提起自己在社会上遭遇的不愉快。而在国内，许多父母却缺乏对孩子的基本保护意识，直接就在孩子面前谈论目前社会上的种种负面，还动辄一句“你要是考得差，将来就只能去市场当小贩”之类的话，让成长中的青少年预先就感知到了社会竞争的残酷，妨碍了他们的正常成长。

      攀比带来无谓烦恼

      由于青少年处于一个十分敏感的发育成长时期，自尊心十分强烈，很多人都希望自己各方面都比别人强，于是便出现了竞相攀比的现象。刚刚升读高一的文婕家中经济条件不太好，偏偏同桌的嘉嘉家中环境十分优越。每每看到嘉嘉又买了新鞋子、新衣服，文婕就自觉抬不起头来，心里感到很压抑，成绩也因此下滑了不少。到了后来，文婕甚至认为嘉嘉是特意在自己面前炫耀，对嘉嘉产生一种油然的敌意，处处与嘉嘉作对，还特意把水泼到嘉嘉的新衣服上。无休止的攀比，不仅为文婕带来了很多无谓的烦恼，久而久之，最后还导致一种病态心理的形成。处于今天这样一个信息化社会，互联网、电影、电视等众多媒体在把各种各样的新鲜资讯带到我们身边的同时，也使青少年的攀比对象不再局限于周围的几个朋友或者同学，而是有了更多的可比对象。

     读初二的小席满脸“痘痘”，身高也只有1米50左右。每当在电视上看见那些长得又帅，身材又高大的港台明星的时候，他就会感到十分自卑难受。小席的父母询问其为什么不开心的时候，小席竟一边哭，一边埋怨父母为什么不把他生得帅一点，高一点：“生得我这么丑这么矮，倒不如不生我好了！”据广州市穗港澳研究所陈所长介绍，青少年喜欢比较，而其中的大多数又拒绝和父母一辈做纵向的比较。当一些父母企图用过去的艰苦日子和自己孩子如今的幸福生活对比时，不少孩子都感到那是“天方夜谭”。

     俗话说：“人比人，比死人！”一味地横向比较，使得不少青少年都感觉不到自身的优势所在，导致许多青少年都出现心理不平衡的现象，平添了许多无谓的心理压力。

     父母怕做亏本生意

     如今的孩子，从小学起就在家长望子成龙的“关怀”下，在同学之间激烈的竞争中，背负着沉重的学业，为了达到考上大学，甚至名牌大学的目标，不分白天和黑夜，埋没在无边无际的题海里，学习早就不再是一种快乐。家长也纷纷从严要求自己的子女，殊不知这种对孩子的过分苛求，也成为不少青少年心理压力的一个重要来源。

     小林今年读高二，平时在学校已是品学兼优，但父母偏偏要求甚高。一日，小林数学考了95分，其父母却深感不满，质问小林为什么没能拿100分，小林因不堪重压，冲进厨房拿出一把刀，对着父母大喊：“要不你们把我斩了吧！”

      父母所施加的过分压力，让不少青少年都感到力不从心。根据调查反映，不少在学校表现得十分开朗的孩子，回到家里都自感与父母无话可说，究其原因，主要是父母教育孩子的出发点出了问题。在中国，不少家长对孩子的教育可以视为一种功利性的投资：今天花钱让孩子学钢琴，学画画，学英语……其实都是希望将来孩子能够有所回报，即所谓的“有出息”，“息”，利息也！

     在这种功利思想的指导下，当孩子没能取得优秀成绩的时候，有的父母就会深感做了一笔“亏本生意”，大声训斥起孩子来，和孩子算账，自己怎么为孩子辛苦，怎么为孩子不惜一切代价，云云。

     另外，不少家长在教育过程中还习惯于把“眼睛”一味向上望，总觉得自己的孩子没考到第一、没考到满分就是做得不好，特别是和同事的子女比较时，如果自己的孩子不如别人的孩子，就会自觉脸上无光；回到家中，便把火气撒在孩子的身上，狠狠地训斥一顿，不管孩子的自尊心受不受得了。这种苛刻的教育方式作用到青少年一代身上，很容易引起他们的逆反心理，同时也给他们带来沉重的心理负担。

     宣泄渠道少之又少

     调查结果显示，当青少年遇到烦恼时，最有信心的倾诉对象是朋友（61.2％），其次是亲友（11.1％），然后是同学／同事（8.7％），选择专业人士（如心理医生，辅导员）的只占2.6％，老师仅占了1.5％，值得注意的是，还有7％的青少年遇到烦恼事时，“不找人，自己闷在心里”，6.1％的青少年表示遇到烦恼时不知道向谁倾诉。由此可见，宣泄渠道的不足，令青少年的心理压力难以排解，一层层叠压起来。

     小君今年上高二，平时有什么不开心的事情都会选择和好朋友倾诉，但好朋友听了也仅仅只能对小君表示一种同情，“陪着大哭一场”，哭完以后，事情也还是没能得到解决。

     有关专家指出，由于同辈对生活的感知程度，以及生活经验、背景等都大多相差无几，当青少年遇到烦恼时，同辈间的朋友最多只能表现出一种同情，而不能起到什么实质性的作用。可如果青少年能够向父母，老师等长辈倾诉的话，他们反而能够根据自己的人生经验，为孩子们提供好的建议，启发孩子的思维，“伸手带孩子走一段路”。

     在国外，青少年遇到烦恼时，首选的倾诉对象就是父母。但在我国，由于父母们更愿意将自身定位于高高在上，或者由于平日里家长不大顾忌孩子自尊心，只是一味苛刻，所以很多的孩子宁愿把烦恼积在心中，也不愿向父母倾诉。

     长期的压抑，终在青少年一代中酿成“压力病”。这一系列的数据表明，过大的压力已经给青少年的身心健康带来不良的影响。

青少年时期是一个充满困惑的阶段，身处于一个急剧变迁的社会更是如此，他们在成长过程中所产生的疑惑，所遇到的问题，如果得不到有效的指导，会严重危害青少年的身心健康，如产生自卑、攻击性、自杀倾向，严重的甚至会出现违规、犯罪行为。为此，加强对青少年心理方面的辅导，为其释放压力，实现“轻装上阵”，对青少年的健康成长有着十分重要的作用。

四、如何防治青少年的心理障碍                  　　

如果不是深入其中，怎能知道一个个稚嫩的面孔下，竟躲藏着挥之不去的心理阴影！那么，怎么才能尽可能地让这个年龄段本该有的无忧无虑回归呢？

    闲暇生活多运动

    文娱、康乐生活是青少年生活中不可缺少的一部分，同时也是青少年健康成长的重要保证，对于青少年的全面发展亦有重要意义。然而，广州青少年的闲暇生活大多趋向于“静”，如看电视和读书，而“动”的方面有所欠缺。与此截然相反的是，发达国家中的青少年闲暇时普遍追求“动”，提倡体育锻炼，提倡户外生活。之所以会造成这种鲜明的对比，无疑与目前国内升学和生活压力较大有莫大的关系。为保证孩子能读上好学校，不少的家长都对青少年一代灌输了错误的思想，认为参加户外活动，会让孩子把心玩“疯”了，导致无心向学。其实不然。教育专家早就提出了“7＋1＞8”的说法，“1”，即指适当的户外活动，不单能让孩子的身体得到锻炼，而且有助青少年舒缓平时学习、生活带来的压力。

   小铭是市内某重点中学的高二学生，即将面临高考挑战的他，在节假日里总喜欢到附近的运动场地打打篮球、游游泳，如果碰上时间比较长的假期，还会和家里人一起出外旅游。小铭认为：只要能合理地安排户外运动的时间，并不会对学习造成任何的影响，相反，还能提高“身体素质”，适应日益激烈的社会竞争。同时，在户外实践中，还能得到很多课堂上学习不到的知识，是十分难得的。

    可是，由于户外活动场地的严重不足，而不少运动场所又是收费的，也使相当一部分的青少年感叹“无处可玩”之余，只好放弃这一爱好，转向其他方面的休闲活动。因此，为青少年开辟更多的社会活动场所，鼓励他们多参加户外锻炼，对青少年的健康成长也是有着非常的意义的。

       设立心理咨询机构

    心理不健康的问题已经影响到了我国人才的素质和社会的安定。因此青少年的心理健康，已经成为关系到当今家庭、学校和社会稳定的一个亟待关注的重要问题。由于青少年人生经验不足，在遇到烦恼时都会感到十分彷徨，甚至出现一些不理智的行为。在这个时候，如果他们能够得到父母或者是有关专家的引导，或许就能排解压力，重新振作。但目前我国的状况是，面对现代化进程的急剧加速和与之相伴随的心理问题的明显增长，据了解，目前我国心理学专家无论是数量还是质量，都远远跟不上社会发展的需要。以广州为例，全广州只有一条为青少年提供心理辅导的电话热线，从事接听电话的工作人员不超过5人。广州各大医院的心理咨询门诊也少之又少，一间医院顶多一两个心理医生，且大部分都是精神科医生兼职的。我国精神卫生工作队伍无论在人才和经费投入上都缺乏足够的准备。广州团市委维护青少年权益中心一名工作人员告诉记者，由于人手紧缺，她一天要接30多个求助电话，有时一谈就是一两个小时，精神长期处于高度紧张状态。而在香港，早在80年代便推行“一校一社工”措施，由政府出资培养专业的社工人员，然后分派到各学校，为有需要的学生提供必要的心理辅导和咨询，保证学生的健康成长。

    除了心理医生紧缺外，中国人长期错误的看病观念也是造成青少年心理病人不断增加的原因。调查显示，我国36％的人认为有严重心理疾病并且精神方面有问题的人，才需要做心理咨询，正常人无心理咨询的必要。在大多数人心目中，心理疾病仍然是与精神分裂症划等号的。不少的父母和教师也未能够正确地对待青少年的心理疾病问题，很多时候仅仅把其看成是学生不努力、无心向学的表现。可见，只有尽快转变父母和教师的错误观念，同时培养更多的专业人才，加强心理咨询辅导机构的辅导，才能帮助青少年减轻压力。

    自我调控张弛有道

     除参加体育运动以及找寻外界心理指导之外，自我调控也是青少年舒缓压力一个很重要的方面。对于个人来说，青少年要有健康的心态，一方面不要给自己树立过高的目标，盲目和别人相比，自寻无谓烦恼；另一方面也不能毫无目标，遇到挫折就一蹶不振。同时，青少年要以自己独特的方式去适应社会，欣赏自己的优点，摒弃自己的缺点。还要学会调整自己的生活方式，时刻保持以一种轻松的态度，以对待工作、生活、学习中的各种挑战。不要过分执著，要面对现实，对不能达到的目标，要学会放弃，千万不能强求。不要以自我为中心，要积极地交朋友，遇到什么挫折和困惑不要闷在心里，可找朋友或看心理医生。教育学生努力做到 一、注重自我教育，有效控制不良情绪二、注重挫折教育；增强心理承受能力三、注重乐观教育．营造良好的心境。       　

 五、新技术----互联网引起青少年的心理问题及对策    

大量名不副实的“网吧”、“游戏机房”充斥街头，给主要消费群体--中小学生带来诸多负面影响。

　（一）危害身体：大多数“网吧”、“游戏机房”光线昏暗，空气不流通，而且在夏日高温的烘烤下十分闷热。有限的空间里人数过多，导致空气浑浊，加之青年人吸烟，中小学生在如此环境下吸入的空气质量可想而知。

泡网吧者玩游戏时间一般较长，最少一个小时，最多达8小时以上，平均在2-4小时。长时间用眼、精神高度集中、受电脑辐射危害，这对中小学生的视力、体力显然不利。

（二）刺激心理：一位专门研究少儿心理学的专家评价，喜欢上网的中小学生心理和生理都处于发育高峰期，这时候的孩子有如下特点：敏感而脆弱，且好幻想；努力争取独立又独立不了；往往用幻想代替现实。网络的虚拟性提供了一个幻想空间。迷恋上网的学生会经常出现情绪不稳定，不能自我控制，注意力不能够集中，甚至会导致抛弃现实生活。被网吧吸引的中小学生大多处于青春期发育之中，对新事物的渴求往往使之容易走向极端。

精神卫生专家认为，网络世界对青少年具有强烈的诱惑力，长时间沉溺其中肯定带来危害，如导致人际交往、社会适应能力下降、情绪低落、思维迟缓、孤独、焦虑、食欲不振、植物神经功能紊乱、睡眠障碍，甚至消极自杀。

（三）荒废学业：假期是拾遗补漏、温故知新和充电丰富的好时机。上海不少中小学生报名参加外语、数学等方面的班，用知识丰富自己的假期生活。在同样的时间里，那些泡网吧的孩子只会搞得自己身心疲惫，在剩余的时间里也无法高效率地学习。如此虚度光阴，难免要“白了少年头”。闸北区一项调查显示，暑期中进入电脑游戏机房的未成年人高达90%，其中半数以上的学生花在这里的时间为2小时，最多的超过5小时。

（四）毒害思想：在国际互联网的信息总量中，许多带有不同程度的色情内容，尤其在电子公告栏储存的数据图象中，淫秽、不健康的内容占了相当比例。五花八门的“网吧”泥沙俱下，一些见利忘义的“网吧”经营各种非法游戏，大量充斥凶杀和暴力，甚至还有黄色、淫秽图片。这些“电子海洛因”深深地污染着广大青少年的心灵。一些网站聊天室的名称触目惊心。诸如“我是放荡的女人，和我玩好吗”、“乱伦性爱阁”等，污秽不堪。聊天的内容都是黄话昏话，情言色语。青少年不懂事又充满好奇心，置身于如此污浊的环境中，孩子们不能够健康成长，甚至会痴迷其中而不能自拔。

（五）诱发犯罪：网吧汇聚各式人群，不少行为不良人员也混杂其中，对未成年人有着极大腐蚀作用，不少孩子在网吧沾染上了不良习气。普陀人民法院去年判决了一件贩毒案中，被告人谷某刚满17岁。谷某两年前在网吧聊天寻友，结识了有吸毒行为的青年张某，不久与张非法同居，并受张影响染上吸毒恶习，后来谷在张的指使下参与贩毒，被判处拘役4个月并处罚金。     

如何疏导未成年人的上网热情

 （一）家长因势利导

      青少年正处于成长期，作为家长要鼓励孩子上网，使孩子通过网络了解世界、扩大眼界，但同时也要对孩子加强教育和引导，如规定孩子完成每天的作业后，再上网了解信息。这些共享的信息资源有利于扩大他们的知识面，一些有益于身心健康的游戏对孩子的学习也有帮助。不少家长说，因特网上有的游戏内容既可开拓孩子的智力，还可以提高英文的阅读能力。这些游戏通常是用英文书写名称和内容提要，孩子在玩游戏之时，手边放着英文字典，随时查阅新单词。这样的效果往往比死记硬背课堂上学的单词好。但是，家长们应该意识到，孩子的自制力不足、综合判断能力差，需要经常给他们以正确的引导。

（二）对电脑屋“疏”与“引”

      对电脑屋、网吧这些新兴的娱乐形式，光靠“堵”是不行的，必须对其进行“疏”与“引”，帮助电脑网吧确立健康的经营方向。上海闸北区信息办利用电脑屋举办青少年网络培训班的管理方法为我们提供了借鉴经验。

      闸北区信息办通过考察，在全区选择了7家网吧，与之合作开设青少年暑期网络培训班，既使学生能系统学习网络知识，从中接受文化、科技等信息，也将电脑屋办成了学生健康步入网络世界的校外阵地。这一形式受到学生和家长的欢迎，仅共和新路街道就有100多位孩子报名参加，其中将近80%的家长陪孩子一起学习。办班过程中，以区教育信息网的培训教案为基础，派出熟悉计算机的大学生专门辅导，边讲、边操作、边解答，又在学员中组织一支小记者队伍，采访学员、家长和电脑屋业主，以征文、出板报等形式交流学习体会。

（三）互联网界提供健康信息服务

       互联网界要树立强烈的社会责任感和历史责任感，加强行业自律，加强技术排查、内容查核，为广大网民提供健康文明的信息服务。

       去年以来，由一些上海网站举行的网上夏令营、冬令营成为中小学生的好去处。新改版的上海电视台网站推出了别具一格的荧屏夏令营，主要内容有：“你点我播”，准备了适合青少年的100多部中外电影，400多集电视剧、动画片、专题片、综艺节目等供点播；“暑期影评大赛”，到上海大剧院、东方明珠电视台塔、上海卫星地面接受站等处参观访问。“上海热线”网站开辟的夏令营还为上网营员免费提供50小时上网时间，上网者只要每天在网上获取当天的活动信息，并按要求完成任务，还有机会获取奖品。

（四）政府有关部门加强监督管理

      上海在对网吧的引导和规范方面做得比较早，积累了一些经验。在上海经营网吧必须具备三证一照，即《上海市计算机公众信息服务业准营证》、《上海市互联网络上网服务经营代办证》、《上海市公众电脑屋计算机信息系统安全合格证》以及工商营业执照。上海今年来已对网吧采取了多次突击检查，取缔了一批无证经营的网吧。

除此之外，平时加强对网吧的监督至关重要。今年暑假,虹口区文化局与区青保办联手推出了“文化市场青少年信息双通道”检查制度：该区文化稽查队在日常检查中，如发现未成年学生在非国定节假日涉足电子游戏机房或网吧的，由执法人员将该学生的姓名、学校记录下来，并将详细情况登记在“文化稽查队--区青保办信息反馈表”上，区青保办收到此表签署意见后，便转交有关学校，由学校对学生进行及时、有针对性的引导教育，并视情况与家长取得联系；中小学老师如发现学生在非国定节假日沉湎与游戏机房、网吧的，则将游戏机房、网吧的地址、店名及学生涉足的详细情况填写在反馈表上，由区青保办转交文化稽查队，稽查队立即组织力量迅速对违规场所进行查处。

（五）开发监控软件

      新型监控软件的开发对网吧的管理和监控起到了良好的帮助作用。 国内首家少儿中文网站雏鹰网近日成功研制出网页屏蔽软件《天网门神》。这个网页屏蔽软件的家庭版具有六大功能：屏蔽过滤、监督记录、网址预设、时间时段控制、御载保护和自动更新。它可以保障上网儿童免受不良网站和不健康内容的侵害，有力地推动了上海百万雏鹰上网工程。

上海雨人软件技术开发有限公司特别设计了一套24小时监控、管理软件。这一软件能实时记录顾客访问的网站地址和访问时间，谁在浏览不良信息、下载图象都会被记录下来。

（六）学校加强网络管理

从今年秋季开学起，东华大学的《学生手册》中将多一部分内容：《东华大学学生网络行为规范（试行）》。通过这一规范，学校方面希望增强学生上网的法律意识、责任意识、政治意识、自律意识和安全意识，培养学生健全人格和高尚情操，树立良好的网络道德。中小学也可借鉴东华大学网络管理的新思路，更好地规范学生的网络行为。

利用下列心理方法解决青少年的上网问题：

第一，趋利避害的心理干预

对于青少年上网，家长与老师不能一味地横加指责与干预。家长与老师应尽可能掌握青少年在网上要寻求的内容。在控制孩子上网时间与次数的前提下，进行趋利避害的心理干预。对于孩子正常的上网要求应给予满足，以利于取得孩子的信任，与孩子建立沟通渠道。对孩子上网时间过长，上网次数过频，上不健康的网站，家长与老师就应该对孩子进行引导与制止。而对于青少年上网寻求健康或有益的内容，或进行正常而健康的交友、聊天，应该予以指导与支持。这样一方面制止青少年上网的负面产生，另一方面支持青少年上网的正面要求，这种心理干预是很容易让青少年接受的，也不会诱发青少年的逆反心理。

第二，转移式心理干预

青少年由于求知欲强盛，对于新事物大多是全身心地投入。所以，家长老师应采取转移式的心理干预，设法引导青少年的求知方向，积极采取措施转移孩子注意力，将青少年的求知欲引向正确的轨道。从青少年积极向上的心理特性出发，帮助其树立起远大的目标，培养高尚的情操，加强自控力。为此学校与家长可采取、创造各种渠道，减少青少年上网的热情与欲望以转移其注意力。如学校经常性地开展各种文体活动和智力游戏、竞赛，长期开办各种兴趣小组。在学生空余时间较多的假期，可针对学生的特长与兴趣，举办各种特色培训班，积极鼓励其参加社会实践活动和各种有益的夏令营，带孩子外出旅行等等。对孩子对网络的依赖倾向加以心理干预，有意识的将青少年的视线从网络上转移。

第三，淡化性的心理干预

青少年之所以迷恋黄色网站，根本原因是青少年对性的渴望欲、神秘感，而且由于我国性教育滞后，未对青少年及时教育疏通，常常导致其性苦闷。他们不得不借助黄色网站宣泄。因此家庭与学校应开展正常的性知识教育，淡化青少年对性的神秘感，消除青少年的性苦闷。对此家长和老师可通过适当的方式，有意无意地进行一些性知识的教育讲解。对于孩子在成长过程中出现的性生理现象和性困惑，切不可因觉得不便谈而敷衍了事。

第四，强化式心理干预

青少年正处于情感波动期，自控力较差，极易受新事物吸引投入其中，而往往不能自拔。对此，老师与家长应进行强化式的心理干预，加强青少年的控制力和心理品质，使其有意识的控制自己的上网欲望。为此，应使其树立一个坚定正确的奋斗目标，以此为动力培养青少年的控制力与忍耐力。加强孩子情操的陶冶，对一些生活中的困惑，积极与孩子进行沟通，给青少年以积极的外部支持和心理干预。

具体到日常生活中，青少年如想上网时，可有意识地转移目标，如找本书看看，参加一些自己热爱的活动。如不能立即戒掉网瘾的话，可逐步减少上网的次数与时间等等。