银行卡里自动被扣了200多元的保费，而本人对于该笔保单完全不知情，这是怎么回事?

　　一、真实案例：善意捐款，却莫名"被投保"扣费

　　年过六旬的老许近日突然收到手机银行扣费通知，账户自动扣除了200多元保费。面对陌生的保险扣费记录，老许一头雾水，自己从未主动购买过保险，却莫名产生保费支出，于是第一时间向筼筜司法所求助。

　　在工作人员的核查帮助下，老许在某保险小程序中查到了一份医疗险自动续费保单。复盘整个过程后，老许才理清缘由：上个月他在朋友圈看到熟人转发大病筹款信息，出于善意完成了公益捐助。捐款结束后，页面弹出了醒目的红色"补充医保"选项，他当时随手点击确认，全程并未收到任何明确的投保提醒，也没有察觉自己开通了自动扣费服务。

　　"全程没有人脸识别，没有多重验证，也没有清晰的投保告知，莫名其妙就多了一份保单!"老许对此感到十分愤怒。后续在司法所的协助下，他向保险公司提出退保申请，经过多方协商，被扣的保费全额退还。

　　二、行业乱象：瞄准中老年人，扣费争议频繁发生

　　事实上，老许的遭遇并非个例，不少人曝光同类隐形投保，自动扣费问题，受害人群主要集中在中老年人这类行为套路固定，隐蔽性极强。

　　很多网民在善意参与公益筹款后，极易被页面弹窗误导，误以为是免费福利，公益配套保障，在无意识的状态下完成投保，开通自动续费，后续悄无声息被扣除保费。

　　三、律师说法：属于违法销售误导

　　这类自动扣费绝非简单的操作误会，而是具有违法性的销售误导与消费者侵权行为

　　（一）侵犯知情权与自主选择权

　　平台刻意不以显著方式告知"购买保险""自动扣费"等核心信息，用"免费领取""公益福利"等话术诱导用户点击，剥夺了消费者自主选择，知情确认的权利。

　　（二）未履行法定告知义务

　　平台刻意简化，包装保险产品，将专业的医疗险产品伪装成简单的点击福利，未依法履行合同说明，免责条款提示，犹豫期告知等法定义务，属于典型的保险销售误导。

　　四、维权指南

　　（一）留存完整证据

　　第一时间截图保存筹款诱导页面，投保弹窗界面，银行卡扣费记录，与平台及保险公司的客服沟通记录，保留原始凭证。

　　（二）平台协商退款

　　保险产品普遍设有10天至15天犹豫期，期间可无理由全额退保；对于超过犹豫期的情况，也可通过保险公司官网，App或线下网点提交书面退保申请，并全程截图留痕。

　　（三）官方平台投诉

　　协商无果可针对性投诉，保险违规问题拨打12378，消费欺诈问题拨打12315，网络弹窗乱象及综合问题拨打12345。

　　（四）司法诉讼维权

　　若投诉无果，平台拒不处理，可通过起诉方式，主张保险合同无效，要求对方返还保费，赔付利息及相关损失。

　　五、法条链接

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。