税务工作
2019年，思明区税务局全年获得纳税人、缴费人表扬信452次、锦旗4面，12次获得地方党政领导肯定批示。区局施艳同志荣立全国税务系统国税地税征管体制改革二等功，并作为全国六名代表之一在国家税务总局及全国15个省、市作先进事迹宣讲；区局团总支被共青团中央授予“全国五四红旗团委（团总支）”称号；第一税务所荣获“2017—2018年度全国青年文明号”荣誉称号；第二税务所、莲前税务所、开元税务所获评市级“工人先锋号”。
一、抓中心助发展，收入任务圆满完成
全年组织入库各项收入339.60亿元，同比增收39.47亿元，增长13.15%。其中，税收收入入库249.80亿元，同比增收20.97亿元，增长9.17%；非税收入入库89.80亿元，同比增收18.50亿元，增长25.94%。增值税入库73.42亿元，企业所得税入库58.26亿元，个人所得税入库60.56亿元，财产行为税入库34.05亿元，社会保险费入库83.89亿元。全年共审核出口退税额7.38亿元，免抵税额4.01亿元。强化房地产开发项目土地增值税管理，成立专项工作团队，实现土地增值税、增值税、印花税、企业所得税等税种协同管理。积极投入市区招商引资和扶持“三高”企业、金融产业、互联网平台项目工作，助推思明区经济社会发展。
二、打硬仗释红利，减税降费落地生根
把落实减税降费政策措施做为重大政治任务，形成“一把手负总责、分管领导直接负责、各相关部门各负其责”的责任机制，实现组织领导、宣传培训、政策执行、优惠兑现、监督检查“五个到位”。通过“区长税课”、街道宣讲、政策进党校等措施，形成“党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的减税降费共治机制。全年共开展减税降费实体纳税人学堂128场，面对面培训1.7万人次；通过政府微信频道、税企邮箱等渠道，推送减税降费有关政策累计达124.67万户次。创建“红税直播间”，走进8家综合性楼宇，服务300余家楼宇企业。全年累计新增减税32.13亿元，占同期入库税款总金额的13.03%。
三、抓执法防风险，依法治税成效显著
发挥依法行政、内控机制建设工作等领导小组统筹作用，研究部署优化税收执法方式重点工作,健全领导干部学法用法制度，健全税务监管体系。推行行政执法公示、执法过程全纪录、重大执法决定法制审核“三项制度”，提高执法规范性和透明度，保障税收执法公平公正。组建法制审核团队，建立行政执法公示联络人、公示监督、音像记录执法案例不定期点评等制度，对22项清单事项进行公示，全年完成29件重大执法决定法制审核、24份债权申报审核，办理税务行政一般处罚6 225件。完成内控监督平台并库并上线，设置558个内控账号，各主责部门均设立内控岗位，严格执行过错责任追究。全年完成税收风险任务2 567户次，入库税款及滞纳金3.33亿元。做好打骗打虚、相关行业综合治理、扫黑除恶专项斗争等工作。利用“大数据”锁定辖区内虚开发票团伙企业618户，减少税款流失4.5亿元。
四、建制度促规范，税收征管提质增效
成立新版征管规范和纳税服务规范推行工作领导小组，制定工作任务表，确保《税收征管操作规范(2.0版）》和《纳税服务规范(3.0版)》顺利落地实施。顺利实现“金税三期”系统并库，保障增值税电子发票公共服务平台、发票系统2.0切换上线，提升涉税费文书电子送达签约率，建立征期“大运维”工作机制，提高信息管税水平。持深化个税改革，实施集中办公，开展培训72场，全年清理个税申报疑点数据80.21万条、验证类数据6 855条。建立分级分类税源管理模式，大企业管理“个性化”，为13户大企业制定个性化服务手册，与2家信用度好、纳税遵从程度高的大企业签订“税收遵从协议”，针对千户集团建立并落实首席联络员制度，响应诉求提供辅导11户次。重点企业管理“专业化”，针对“三高”企业组建专业税政团队开展调研走访，围绕平台经济加强与财政、工商等部门的联通互动，专题研究加快推动新经济模式平稳落地。中小微企业管理“行业化”，运用系统后台数据进行筛查核实，确保符合条件的企业100%享受小微企业税收优惠政策。
五、优服务树品牌，营商环境再创佳绩
办税厅全预约模式实现办税等候、办理时间均优于全市税务系统平均水平。举办“绽放最美第一面”纳服技能竞赛，实施“服务明星”挂牌上岗，推行“早间30分”晨会制度和月考制度，在“比学赶帮超”中提升窗口人员技能水平。创新推出“即时小课堂”“申报早知道”等现场教学模式，对纳税人进行深度辅导。全年通过纳税服务热线和12366远程坐席接听纳税人咨询电话6万余通，接收纳税人举报案件1 104起。组建“服务征期党团员突击队”“离退休老干部志愿服务队”“专业税收志愿者同心服务团”，综合多方力量提升服务质效。积极谋划税收宣传布局，多渠道开展税收宣传工作，引导正面舆论，为优化营商环境发挥重要作用。全年获新华社、中央电视台、中国政府网、光明日报、人民网等中央和地方媒体正面报道297次。用心编排音乐情景剧《父亲的散文诗》《厦门亲像一首歌》，得到税务系统上下广泛赞誉。承办“春和煦暖 名著流传”税务文化展演，入选国家税务总局税务文化建设典型案例。自编自导自演的微电影《我们都是追梦人》，获得人民网、学习强国APP、国家税务总局微信公众号等转载。