为了进一步规范我区旅游市场经营秩序，9月18日，区文旅局会同市文化综合执法支队一大队、市交通执法支队思明大队、区市场监管局、思明公安分局组织召开2025年度旅行社规范经营安全管理工作会议，思明区旅行社（网点）企业代表参加会议。会议通过明确规范经营要求与强化安全管理措施，保障游客权益，给来厦游客和市民营造良好的旅游消费环境。
思明区文旅局副局长洪擎纲传达了上级关于旅游行业规范经营和安全管理的相关文件精神，对相关政策和法律法规进行宣讲，围绕新形势下旅行社经营规范发展开展培训，强调了规范旅行社经营行为和加强安全管理的重要性和紧迫性。
会议强调：
一
依法依规经营
旅行社作为旅游市场的重要主体，要严格遵守法律法规，杜绝“不合理低价游”、强迫消费、擅自变更行程等违法违规行为。严格执行旅游合同签订制度，明确双方权利义务，避免因合同纠纷引发游客投诉。同时，加强对导游的管理和培训，提高导游的业务素质和服务水平，确保导游在带团过程中严格遵守职业道德，不出现任何违规行为。
二
强化安全管理
要切实落实安全生产主体责任，加强对旅游团队的安全管理。严格落实旅游包车“五不租”制度，在旅游行程开始前，要对游客进行充分的安全告知和风险提示，提醒游客遵守旅游安全规定，同时，密切关注旅游目的地的天气变化、地质灾害等情况，确保游客的人身和财产安全。
三
提升服务质量
旅行社应加强对从业人员的培训，提高服务意识和专业技能。根据市场需求和游客反馈，不断优化旅游产品和线路，高度重视游客投诉，及时、妥善处理游客的投诉和建议，不断提升游客的满意度。
本次会议的召开为思明区旅行社行业的健康发展指明方向，相信在思明区文旅局等各部门的协同监管与引导下，在旅行社企业的积极落实与践行中，思明区旅游市场必将营造出更加规范有序、安全放心、优质满意的消费环境，推动思明区旅游产业持续蓬勃发展。
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