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　　地址：厦门市思明区寿彭路1号  

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　　邮编：361001

　　一、总体情况

　　2021年，思明区信访局认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作的决策部署，严格按照《条例》和《2021年思明区政务公开工作主要任务分解表》相关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，结合本单位工作实际，扎实开展政务信息公开工作。

　　（一）健全主动公开工作机制

　　严格执行《条例》有关规定，建立健全政府信息公开发布机制，及时将《2021年厦门市思明区人民政府信访局预算说明》《2020年度厦门市思明区人民政府信访局部门决算》《厦门市思明区人民政府信访局2020年政府信息公开工作年度报告》《厦门市思明区人民政府信访局机构职能目录表》等信息在政府信息公开专栏公开。每月向区档案馆、区图书馆移交主动公开信息，方便群众查阅。

　　（二）提高依申请公开工作质量

　　2021年11月18日，区信访局负责信息公开经办人员收听收看2021年全省政务公开业务视频培训班，学习依申请公开办理工作要求、落实政务公开年度工作要点有关要求、政府信息公开年度报告工作要求等。2021年12月23日，区信访局分管领导、具体经办人员参加全区政务公开培训会，学习依申请公开注意事项、政务公开标准化规范化工作要求、政府网站及新媒体注意事项等。通过加强业务学习，不断规范工作流程、完善工作制度，提高依申请公开工作质量。2021年，区信访局新收信息公开申请0件。

　　（三）完善政府信息管理工作流程

　　进一步规范政府网站信息发布流程，做好信息公开前的审查工作，全年未发生泄密、错报、误报事件。2021年区信访局共制作政府信息3条，其中主动公开信息1条。在主动公开信息数中，其他类信息1条，占比为100%。

　　（四）加强政府信息公开平台建设

　　在抓好信息公开栏目更新维护的同时，加强12345政务热线答复办理情况和相关统计数据的公开工作。切实践行“马上就办、真抓实干”的工作作风，对诉求件第一时间转交办理，督促承办单位及时做好接收、联系、答复、反馈等环节工作，逐件逐项落实到位，切实做到“接得更快、分的更准、办的更实”。同时，把好答复审核关，对答复内容不清、办理格式不规范等情况，退回承办单位重新办理，提高回复质量，争取群众满意。

　　（五）强化政务信息公开监督保障

　　2021年11月，思明区信访局召开局务会，专题部署政务信息公开相关工作，坚持完善内部制度，规范答复文书格式，准确适用依申请公开各项规定，从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。2021年，我局信息公开工作自觉主动接受工作考核和社会评议，未发现违反有关法律规定、造成不良影响或者严重后果的情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题。因我局缺少办理信息公开的专职人员，在信息公开的规范性、专业性方面还存在不足，信息公开工作的时效和质量有待提高。

　　（二）下一步改进措施。一是加强对信息公开工作具体经办人员的培训，通过加强业务学习、减少兼任工作等方式，提高经办人员的专业性。二是加强专题学习，提高全体人员的信息公开意识和工作水平，进一步加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保信息公开更加及时、准确、有效。 

　　六、其他需要报告的事项

　　无。