中华街道2017年政务信息公开工作情况报告

2017年，中华街道办事处在思明区政府的正确领导下，根据《厦门市思明区2017年政务公开工作主要任务责任分工》的要求，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕区、街经济社会发展，坚持正确舆论导向，加强政府信息公开与基层思想理论宣传，对街道今年政务公开工作进行自查整改落实，不断健全和完善街道信息公开机制，不断推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”力度，深化公开内容，丰富、优化公开形式，为推进高颜值高素质的幸福思路建设迈向新阶段提供有力的思想保证和舆论支持。特向社会公布2017年度中华街道办事处政府信息公开工作年度报告。

一、关于永久关停中华街道办事处网站的情况说明

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发[2017]47号）文件要求和思明区政务信息中心的指导精神，厦门市思明区中华街道办事处网站于6月26日永久关停，网站相关内容整合至厦门市思明区人民政府门户网站。整合后，信息公开的链接为http://www.siming.gov.cn/xxgk/，政民互动的链接为http://www.siming.gov.cn/zmhd/，办事指南的链接为http://www.siming.gov.cn/wsbs/。

二、街道政务公开机制建设情况

（一）统一部署。设置专人开展政府信息公开工作和区政府门户网站街道版块的信息公开工作，各相关部门设有专人进行资料收集、整理和上报工作，做到职责明确，责任到人，层层落实，确保常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，制度性和政策性的内容长期公开，有效促进了政府信息公开工作的顺利开展。

（二）完善机制。街道着力完善信息公开工作机制，不断充实信息公开内容。一是对《中华街道办事处政府信息公开指南》、《中华街道办事处政府信息公开目录》等文档及时进行完善、更新，保障信息公开的及时性和准确性；二是按照“政府信息以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，严格执行《中华街道政府信息公开保密审查制度》，按照“谁公开谁审查”、“谁审查谁负责”和“先审核后公开”的原则，明确保密职责，严格审查程序。2017年，未发生因政府信息公开审查不当或未履行保密审查职责而引起的失泄密情况。

三、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开政府信息的主要类别。包括信息公开目录与指南、机构设置、办事程序、法规公文、经济发展、社会事业、公共安全、表格下载、流程图、联系方式等。

（二）主动公开政府信息的形式。一是通过思明区政府网站，在“各街道政府信息公开”栏目本街道板块定期更新；二是通过街道微博微信渠道，打造政府信息云平台。2017年，街道主动公开政府信息79条，推送微信55条，发表微博95条。

（三）围绕中心工作做好政务公开。围绕“金砖”等中心工作，抓好舆论保障，落实政务公开。一是主流引导。充分借助《福建日报》、《厦门日报》、《厦门晚报》等媒体，围绕市容整治提升、社会主义核心价值观、洁净家园行动等主要内容，在报刊媒体上刊登宣传33篇。运用辖内宣传栏、电子显示屏等公共资源，在中山路、思明南北路等主要路段及社区内各条大街小巷，张贴扫黄打非、社会主义核心价值观等主题100多处、发送短信上万条，电子显示屏不间断滚动播放5000余次，进一步唱响主旋律，传播正能量。在微信官方平台推送20余期“两违”整治提升、干部精神风貌等内容，树立良好社会文明风气。二是正面引导网格舆情。密切跟踪舆情动态，加强对负面舆论的监控和及时澄清，共转发辟清台风登陆过后停水停电、高压电站爆炸、掉落电线电死人等谣言10余条，压住邪气、稳住人心。加强对台风期间街道抗灾重建的速度和感人事迹进行宣传，如中山路像台风没来过一样、“老黄牛”郑鹤群、“全能手”陈伟荣等故事和事迹的报道，充分展现了中华速度、中华效率、中华精神和中华面貌。

    四、政府信息依申请公开办理情况

2017年度受理申请的数量为4件，其中办结4件；历年累计数量亦为4件。

2017年度，街道无政府信息公开收费和减免情况，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和接受行政申诉的情况。

五、回应社会关切情况

中华街道积极探索建立完善政务舆情回应机制，回应内容围绕舆论关注的共享单车占道、小摊小贩违规占道经营、“两违”隐患、“5·1”局口街火情等焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，并根据工作进展情况，持续发布权威信息；同时进一步加大突发事件应急处置培训力度，提高应急管理与危机应对水平。

六、开展政策解读情况

    街道利用各类信息公开平台解读政策，新获取和制作的政府信息，凡属于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都依法、全面、准确、及时地做好公开工作，例如“两违”依法拆除政策、“以奖代补”政策、征兵政策、保障房政策、家庭医生签约政策等，街道主动在公告栏、办事大厅公开；同时“政策解读”栏目链接至思明区政府网站，依托区政府网站丰富的政策及政策解读电子资源，营造有利于推进政策实施的良好氛围。

七、政务服务开展情况

一是完善网格化服务管理信息平台、网格化便民服务中心建设，加强服务素养管理，制定网格化服务管理中心《窗口工作人员服务行为规范》等制度，开展多期业务培训，严格要求，从严管理，不断推进标准化建设；在办事大厅设置信息查阅点，进一步深化开展“一站式”便民服务；2017年街道网格化服务管理信息平台上报量信息525条。二是推动资源整合，要求每名网格员在巡查中发现问题，及时上报，协调解决，实现社会管理大事小事快速预警、快速决策、快速指挥、快速处置、快速恢复，进一步拓宽政民互动渠道，提升服务效率为群众提供更加方便快捷、优质高效的服务。

附表：

                                                                                                         中华街道办事处

                                                                                                             2017年11月27日